ข้อเท็จจริงของการประกันภัยสินค้าขึ้นอยู่กับทางเลือกของบริการและรวมอยู่ในค่าขนส่งแล้ว หากสินค้าของคุณมีประกัน เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณในการเรียกร้องได้อย่างมีคุณภาพ เราจำเป็นต้องมีความเสียหายหรือความไม่สอดคล้องกันของเอกสารแนบ เมื่อได้รับพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งหรือที่สำนักงาน CDEK คุณต้องเปิดพัสดุและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดของคุณมาถึงแล้วและอยู่ในสภาพที่เหมาะสม ใส่ใจกับบรรจุภัณฑ์! หากขาดรายการใดไป คุณต้องการ* ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานของ CDEK จำเป็นต้องขอความเสียหายหรือการไม่ปฏิบัติตามพัสดุ / ผลิตภัณฑ์* เขียนถึงเรา - ระบุหมายเลขพัสดุ อธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน (สิ่งที่ขาดหายไป) และแนบการกระทำและรูปถ่าย เราจะตรวจสอบข้อเรียกร้องของคุณและทำการตัดสินใจที่เหมาะสม หากคุณยังไม่ได้รับสินค้า คุณต้องถ่ายรูปสินค้า สติกเกอร์ หรือใบแจ้งหนี้ทั้งหมดโดยละเอียดบนบรรจุภัณฑ์/กล่อง แล้วส่งไปพร้อมกับหมายเลขพัสดุที่สินค้านี้ส่งมาและส่งข้อมูลที่รวบรวมมาให้เรา